Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту matiash.online (далі — Сайт).

Власник Сайту — Артем Матяш, практикуючий психолог.

У цій Політиці описано, які персональні дані можуть оброблятися під час використання Сайту, з якою метою вони використовуються та які права має користувач щодо своїх персональних даних.

Надсилаючи через Сайт свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

2. Які персональні дані можуть оброблятися

Через форму заявки на Сайті користувач може добровільно надати такі персональні дані:

ім’я;
номер телефону.

Ці дані використовуються для опрацювання звернення та зв’язку з користувачем.

Під час відвідування Сайту також можуть автоматично оброблятися технічні дані, необхідні для його належної роботи та безпеки. Обсяг таких даних залежить від технічних налаштувань Сайту та використовуваних сервісів.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть використовуватися для таких цілей:

опрацювання заявки користувача;
зв’язку з користувачем за вказаним номером телефону;
надання інформації щодо психологічних консультацій, послуг та інших пропозицій, пов’язаних зі зверненням користувача;
організації подальшої комунікації щодо запиту користувача;
забезпечення роботи та безпеки Сайту.

Персональні дані не повинні використовуватися для цілей, несумісних із зазначеними вище, без належних правових підстав.

4. Передавання та обробка даних

Після надсилання форми заявки дані, зазначені користувачем, передаються для опрацювання звернення через Telegram.

Подальша обробка даних у Telegram здійснюється відповідно до технічних умов використання цього сервісу та його власної політики конфіденційності.

Для забезпечення роботи Сайту та опрацювання звернень також можуть залучатися технічні сервіси й постачальники послуг, якщо це необхідно для виконання відповідних функцій.

Персональні дані не продаються третім особам. Їх передавання іншим особам допускається за наявності належних правових підстав, зокрема коли це необхідно для роботи відповідних сервісів, виконання вимог законодавства або захисту законних прав та інтересів.

5. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для опрацювання звернення, підтримання комунікації з користувачем та виконання інших законних цілей, для яких ці дані були отримані.

Після досягнення відповідної мети дані підлягають видаленню або знеособленню, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством або не має іншої належної правової підстави.

Фактичний строк зберігання даних у сторонніх сервісах може залежати від правил і технічних можливостей таких сервісів.

6. Конфіденційність психологічних консультацій

Конфіденційність інформації, отриманої під час психологічних консультацій, є важливим принципом професійної діяльності психолога.

Інформація, яку клієнт повідомляє під час консультації, не розголошується стороннім особам, за винятком випадків, коли розкриття інформації допускається або вимагається законодавством, а також інших випадків, передбачених застосовними професійними та правовими нормами.

Використання історій клієнтів, описів випадків або іншої інформації, отриманої під час роботи, у публікаціях, навчальних матеріалах чи інших публічних матеріалах здійснюється з дотриманням конфіденційності та за наявності необхідних правових підстав і згоди клієнта, якщо вона потрібна.

Надсилання заявки через Сайт саме по собі не означає укладення договору про психологічну консультацію та не замінює окремих домовленостей щодо її проведення.

7. Файли cookie та технічні дані

Сайт може використовувати файли cookie та інші подібні технології для забезпечення належної роботи, збереження технічних налаштувань, аналізу відвідуваності або покращення користувацького досвіду.

Використання таких технологій залежить від фактичних налаштувань Сайту та підключених сервісів.

Користувач може обмежити або видалити файли cookie у налаштуваннях свого браузера. Водночас це може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

8. Захист персональних даних

Власник Сайту вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного доступу, втрати, зміни, розголошення або іншого неналежного використання.

Водночас передавання інформації через Інтернет та використання сторонніх цифрових сервісів не можуть гарантувати абсолютної безпеки даних.

9. Права користувача

Відповідно до застосовного законодавства користувач може мати право:

отримати інформацію про обробку своїх персональних даних;
дізнатися, які його персональні дані обробляються;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
звернутися із запитом щодо видалення персональних даних, якщо для цього є правові підстави;
заперечити проти певних видів обробки або відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді;
звернутися зі скаргою до компетентного органу у випадках, передбачених законодавством.

Для реалізації своїх прав або з питань обробки персональних даних користувач може звернутися до власника Сайту за контактами, зазначеними на сторінці «Контакти».

10. Сторонні сервіси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти або використовувати зовнішні сервіси, зокрема месенджери.

Такі сервіси працюють відповідно до власних правил та політик конфіденційності. Власник Сайту не визначає їхні правила обробки даних, тому рекомендується ознайомлюватися з відповідними документами сторонніх сервісів перед їх використанням.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Власник Сайту може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема у разі зміни функцій Сайту, способів обробки даних або вимог законодавства.

Актуальна редакція Політики публікується на цій сторінці. Користувачам рекомендується час від часу переглядати її зміст.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки персональних даних, ви можете звернутися до Артема Матяша через контактні дані, зазначені на сторінці «Контакти» Сайту matiash.online.